Veelgestelde vragen
Over Expo Bazaar
ExpoBazaar is een merk voor woonaccessoires en lifestyle dat lifestyleproducten beheert met een eclectische mix van ontwerpen en patronen geïnspireerd op Indiase kunst en ambachten voor de rest van de wereld.
We hebben een team van experts die, gebruikmakend van ons uitgebreide netwerk van kleine fabrikanten, ambachtslieden en leveranciers die verschillende lifestyleproducten samenstellen, de meest geschikte producten selecteren voor al de behoeften van uw klanten.
Rekening
U moet deze informatie verstrekken om een naadloze accountconfiguratie en naleving van de wereldwijde belastingwetten te garanderen en om uw bedrijf te verifiëren. Als u een eenmanszaak heeft, vermeld dan uw burgerservicenummer. Als u een bedrijf, partnerschap, LLC of LLP bent, geef dan uw werkgeversidentificatienummer op om uw kopersaccount te activeren. Hoewel voor Amerikaanse kopers een W9-formulier vereist is, is het verplicht om succesvol een bestelling te plaatsen bij ExpoBazaar.
Zodra u zich als koper registreert op www.expobazaar.com, verifieert ons back-endteam uw bedrijfsgegevens, keurt uw account goed en neemt contact met u op als we aanvullende informatie nodig hebben.
U kunt alle persoonlijke en zakelijke informatie bijwerken door naar uw kopersprofiel te gaan. Als u uw geregistreerde mobiele nummer en e-mailadres wilt wijzigen, kunt u contact met ons opnemen via support@expobazaar.com
Als u niet kunt inloggen op uw account, controleer dan nogmaals uw inloggegevens en stel uw wachtwoord opnieuw in door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. Voor aanvullende ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via support@expobazaar.com
Wij beschermen uw gegevens met behulp van Secure Sockets Layer (SSL)-software. SSL is de standaardtechnologie voor het beveiligen van een internetverbinding en het beschermen van gevoelige gegevens die tussen twee systemen worden verzonden, waardoor wordt voorkomen dat onbevoegden de overgedragen informatie, inclusief persoonlijke gegevens, lezen en wijzigen. Ga voor meer informatie naar https://www.expobazaar.com/privacy
Bestellingen
Ja, we hebben verschillende minimale bestelwaarden voor verschillende verzendmodellen. ○ Voor USA Local is de minimale winkelwagenwaarde per bestelling $ 500. ○ Voor Ready to Ship is de minimale winkelwagenwaarde per bestelling $ 500 + merkspecifieke MOV. ○ Bezoek ons voor meer informatie op https://www.expobazaar.com/shipping-models
Ja. Als u in grote hoeveelheden wilt bestellen, kunt u ons een e-mail sturen naar
Ja. Stuur uw verzoek/vragen naar
In sommige gevallen wel. Stuur uw verzoek naar orders@expobazaar.com en wij laten u weten of het artikel dat u wilt proeven beschikbaar is voor verzending. In sommige gevallen worden er kosten voor het monster in rekening gebracht. Dit wordt u bij de bestelling meegedeeld.
U kunt een product rechtstreeks vanaf de productpagina vooraf bestellen door de beschikbaarheid ervan te controleren en het winkelwagentje te volgen om uw voorbestelling te voltooien. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: info@expobazaar.com
Verzending en bezorging
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink op uw geregistreerde e-mailadres. Als u in ieder geval geen trackinginformatie ontvangt, kunt u ons schrijven op
Onze levertijd varieert afhankelijk van het verzendmodel. Voor de VS: magazijnverzending, levertijd is één week (verzending over land). Klaar voor verzending, levertijd is twee tot drie weken voor (AIR SHIPPING) Klaar voor verzending, levertijd is vijf tot zes weken voor (Zeetransport) Voor Europa: RTS (Ready to Ship), levertijd is twee tot drie weken ( Luchtvervoer). Voor meer informatie kunt u terecht op https://www.expobazaar.com/shipping-models.
Hoewel we ernaar streven om uw bestelling(en) op tijd te leveren, kunnen er vertragingen bij de verzending optreden als gevolg van slecht weer en andere onvoorziene omstandigheden. Neem in dat geval contact met ons op via orders@expobazaar.com. Wij zullen dit als prioriteit beschouwen.
Betalingen
*In geval van mislukte betaling kunt u contact opnemen met payment@expobazaar.com. Zodra het bedrag van uw rekening is afgeschreven, verzoeken wij u ons het betalingskenmerk te sturen. In de meeste gevallen wordt het bedrag binnen 7-10 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, Diner, American Express) en geverifieerde betaalrekeningen. In uw profiel kunt u alle betaalmethoden beheren.
Ja. We gebruiken Secure Payment Gateway, Stripe, om al uw informatie, inclusief uw betalingsgegevens, veilig te houden. Bezoek ons voor meer informatie op
Kaartautorisatie is vereist op het moment dat u uw bestelling bevestigt. Het bedrag wordt in rekening gebracht via uw primaire betaalmethode zodra uw bestelling gereed is voor verzending.
Retourneren, Terugbetalingen en Annuleringen
Artikelen hebben recht op terugbetaling of retour op basis van individuele omstandigheden. Als een artikel tijdens de verzending beschadigd raakt, wordt er, indien beschikbaar, gratis een vervangend artikel verzonden. Anders krijgt u het aankoopbedrag plus een deel van de vrachtkosten terugbetaald. Als u niet tevreden bent met het artikel dat u heeft ontvangen, is een toelichting vereist voordat het artikel in aanmerking komt voor retournering. Ga voor meer informatie naar https://www.expobazaar.com/refunds-cancellations
Bij beschadigde producten dient u binnen 7 dagen na levering een retouraanvraag in te dienen. Zodra de claim door ons betrokken team is geverifieerd, wordt het terugbetalingsbedrag geïnitieerd vanaf onze kant naar de oorspronkelijke betalingsbron. Bezoek ons voor meer informatie op https://www.expobazaar.com/refunds-cancellations
Ja, u wordt op de hoogte gesteld van de bezorging van uw zending. Het leveringsproces kan verschillen afhankelijk van de verzendtermijn die u heeft geselecteerd - lees hieronder: ● In het geval van een DDP (Delivered Duty Paid) Air & (Sea)*-zending: voor zendingen die in Express Mode (FedEx) worden vervoerd, de vervoerder zal dit doorgaans vooraf melden (via e-mail of telefoon) vlak voordat de goederen door de douane worden vrijgegeven en vervolgens proberen een levering uit te voeren. Als u een geplande levering of een vertraagde levering wenst, kunt u hen uw voorkeur doorgeven en zij zullen deze meestal respecteren. Alle toepasselijke invoerrechten en belastingen worden namens u door ExpoBazaar betaald tijdens het inklaringsproces. Geschatte invoerrechten en belastingen worden toegevoegd aan het totaal van uw bestelling tijdens het afrekenen van de bestelling. ● In het geval van een DDU (Delivered Duty Unpaid)* verzendmethode: een door u aangewezen douane-expediteur zal u via e-mail en/of telefoon op de hoogte stellen van de te betalen rechten en belastingen, indien van toepassing, als u kiest voor de verzendmethode Zeevervoer. Normaal gesproken informeren zij u hierover tijdens de inklaring of vlak voor de levering.* Alleen van toepassing op kopers uit Groot-Brittannië en Europa.
Klantenservice
Email ons : info@expobazaar.com
