Veelgestelde vragen

Over Expo Bazaar

ExpoBazaar is een merk voor woondecoratie en lifestyle, dat lifestyleproducten samenstelt met een eclectische mix van ontwerpen en patronen geïnspireerd op Indiase kunst en ambacht voor de rest van de wereld.

We hebben een team van experts die met behulp van ons brede netwerk van verschillende fabrikanten, ambachtslieden en leveranciers, die diverse lifestyleproducten samenstellen, de meest geschikte producten selecteren voor alle wensen van uw klanten.

Account

Om ons te helpen uw accountinstelling te voltooien en te zorgen voor naleving van wereldwijde belastingvoorschriften, verzoeken wij u de volgende gegevens te verstrekken. Als u een eenmanszaak bent, volstaat het om de naam van de eigenaar te delen. Voor andere bedrijfstypen hebben we uw geldige btw-nummer en het bijbehorende Kamer van Koophandel (KvK) nummer nodig.

Opmerking: Voor bedrijven in Nederland is het verplicht om uw btw-nummer, KvK-nummer en een door de overheid geverifieerd juridisch bedrijfsdocument te verstrekken. Dank u voor uw medewerking om alles op orde te houden!

Zodra u zich registreert als koper op eu.expobazaar.com en uw geldige bedrijfsgegevens indient, wordt uw account automatisch geverifieerd.

U kunt alle persoonlijke en verzendgegevens toevoegen of bijwerken in uw kopersprofiel. Om uw geregistreerde mobiele nummer of e-mailadres te wijzigen, kunt u contact met ons opnemen: eusupport@expobazaar.com

Als u niet kunt inloggen op uw account, controleer dan uw gegevens opnieuw en stel uw wachtwoord opnieuw in door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. Voor extra ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via eusupport@expobazaar.com

We beschermen uw informatie met behulp van Secure Sockets Layer (SSL) software. SSL is de standaardtechnologie om een internetverbinding veilig te houden en om gevoelige gegevens die tussen twee systemen worden verzonden te beschermen, waardoor niet-geautoriseerde personen worden verhinderd om informatie, inclusief persoonlijke gegevens, te lezen en te wijzigen. Voor meer informatie bezoekt u ons op https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

Bestellingen

Ja, je moet de minimale bestelwaarde van €200 halen om een bestelling te plaatsen.

Ja! Als u een bulkbestelling wilt plaatsen, ga dan naar de individuele productdetailpagina, vul de vereiste informatie in en verzend het formulier door op de knop "Bulk Inquiry" te klikken. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft via eusupport@expobazaar.com

Ja, kopers met een geldig bedrijf kunnen een offerte aanvragen voor producten die momenteel niet beschikbaar zijn op de site. Als levering mogelijk is, wordt de offerte geaccepteerd; anders wordt deze door ons team afgewezen.

Ja! Als je in Europa bent, kun je gemakkelijk ons brede assortiment producten verkennen en je bestellingen direct plaatsen.

Voor US Catalogue Products bezoek: usa.expobazaar.com

Voor India Catalogue Products bezoek: www.expobazaar.com

Voor andere regio's neem contact op of vraag per e-mail via eusupport@expobazaar.com

U kunt een product direct vanaf de productpagina pre-orderen door de beschikbaarheid te controleren en de winkelwagenreis te volgen om uw pre-order te voltooien. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: eusupport@expobazaar.com

Verzending en levering

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt ons systeem automatisch bijgewerkt en ontvangt u een trackinglink op uw geregistreerde e-mailadres. Als u geen trackinginformatie ontvangt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via eusupport@expobazaar.com. Wij staan klaar om u te helpen!

Onze levertijden zijn gebaseerd op de beschikbaarheid van voorraad in het dichtstbijzijnde magazijn. Als het artikel op voorraad is, wordt uw bestelling doorgaans binnen een week geleverd. Als het echter niet beschikbaar is, houd dan rekening met een levertijd van 2 tot 3 weken. Dank u voor uw begrip!

Hoewel we ernaar streven uw bestelling(en) op tijd te leveren, kunnen vertragingen in de verzending worden veroorzaakt door slecht weer en andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval kunt u contact met ons opnemen via eusupport@expobazaar.com hierover. We zullen het met voorrang behandelen.

Betalingen

In geval van een mislukte betaling, neem dan contact op met eusupport@expobazaar.com. Als het bedrag van uw rekening is afgeschreven, stuur ons dan alstublieft het betalingsreferentienummer. In de meeste gevallen wordt het bedrag binnen 7-10 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.

We accepteren alle grote creditcards (Visa, Mastercard, Diner, American Express) en geverifieerde betaalrekeningen. Je kunt alle betaalmethoden beheren in je profiel.

Ja. We gebruiken Secure Payment Gateway, Stripe, om al uw informatie, inclusief uw betalingsgegevens, veilig te houden. Voor meer details, bezoek ons op https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

Kaartautorisatie vereist op het moment van orderbevestiging.

Uw primaire betaalmethode wordt belast zodra uw bestelling klaar is voor verzending.

Retouren, Terugbetalingen en Annuleringen

Retouren en terugbetalingen worden beheerst door specifieke voorwaarden. Als een artikel beschadigd is tijdens het verzenden of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zullen wij een vervanging aanbieden zonder extra kosten, afhankelijk van de beschikbaarheid. Als een vervanging niet beschikbaar is, zullen wij een terugbetaling verwerken voor het aankoopbedrag, waarbij een deel van de verzendkosten wordt afgetrokken. Wij bieden geen retour/terugbetaling aan. Als u niet tevreden bent met het ontvangen artikel, is een verklaring nodig voordat het artikel in aanmerking komt voor retour. Voor meer details bezoekt u ons op:

https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

In geval van beschadigde producten moet u binnen 7 dagen na levering een retouraanvraag indienen. Zodra de claim is geverifieerd door ons betrokken team, wordt het terugbetalingsbedrag van onze kant naar de oorspronkelijke betaalbron overgemaakt. Voor meer details kunt u ons bezoeken op https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

Ja, u wordt geïnformeerd over de levering van uw zending. In dat geval moet u ons per e-mail op de hoogte stellen via eusupport@expobazaar.com

Klantenservice

Stuur ons een e-mail: eusupport@expobazaar.com