Laatst bijgewerkt: 1 maart 2024

Expo Digital SCM B.V. begrijpt dat u geeft om hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt en gedeeld, en wij nemen uw privacy serieus. Lees het volgende om meer te weten te komen over onze privacypraktijken.

Door op welke manier dan ook gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u de praktijken en beleidslijnen zoals beschreven in dit Privacybeleid accepteert en dat wij uw informatie op de volgende manieren zullen verzamelen, gebruiken en delen. Uw gebruik van de ExpoBazaar Diensten is onderworpen aan bepaalde Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid. Alle termen die wij gebruiken zonder deze te definiëren in dit Beleid, hebben de definities zoals gegeven in de Gebruiksvoorwaarden.

Wat dekt dit Privacybeleid?

Dit Privacybeleid is van toepassing op de ExpoBazaar-website en alle andere websites, applicaties, widgets, producten, diensten en andere aanbiedingen (gezamenlijk de "Diensten") die eigendom zijn van en worden beheerd door Expo Digital SCM B.V. en onze gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen (gezamenlijk "ExpoBazaar") die linken naar dit Privacybeleid. Dit Beleid behandelt onze omgang met de persoonlijke informatie die wij verzamelen door gebruik te maken van onze Diensten. Expo Digital SCM B.V., Randweg 155, 1422 ND Uithoorn, Nederland is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonlijke informatie die wordt verzameld in verband met het gebruik van alle ExpoBazaar-diensten.

Welke informatie verzamelt ExpoBazaar?

Wij verzamelen informatie over uw gebruik van onze diensten. We verzamelen ook verschillende soorten persoonlijke informatie, zoals hieronder nader toegelicht. Hoe beschermen wij uw informatie? Wij beschermen uw informatie door gebruik te maken van Secure Sockets Layer (SSL)-software die de informatie die u via de website indient, versleutelt.

Informatie die u aan ons verstrekt:

Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u bewust aan ons verstrekt. Wij verzamelen persoonlijke informatie van u wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u informatie over onze diensten opvraagt, contact opneemt met onze ondersteuning, solliciteert naar een baan of zich registreert voor onze nieuwsbrief.

Hoe gebruikt ExpoBazaar de persoonlijke informatie die het verzamelt?

Wij gebruiken de informatie die wij over u verzamelen voor verschillende zakelijke doeleinden zoals hieronder beschreven.

● Om u onze Diensten te leveren

● Om een contract met u aan te gaan

● Om u in staat te stellen een gebruikersaccount en profiel aan te maken

● Om uw verzoeken voor producten en diensten te vervullen

● Om u in staat te stellen content te creëren en te delen met anderen

● Om met u te communiceren over uw account en updates van onze Diensten

● Om uw bestellings- of accountlimieten te bepalen

● Om verzoeken, transacties en betalingen te verwerken

● Om u in staat te stellen zich te registreren voor evenementen

● Om communicatie tussen u en andere gebruikers te faciliteren

● Voor onze legitieme zakelijke belangen

● Om te analyseren hoe u de Diensten gebruikt

● Om gebruikersinteresse en betrokkenheid bij de Diensten te begrijpen

● Om marketing- of verkoopactiviteiten uit te voeren

● Om gepersonaliseerde content, aanbiedingen of Diensten te bieden, inclusief marketingcontent via e-mail, post, sociale media, sms of andere kanalen, onder voorbehoud van toepasselijke wetten

● Om diensten te onderzoeken en te ontwikkelen

● Om onze Diensten te verbeteren en te stroomlijnen

● Om uw identiteit te verifiëren en fraude te voorkomen

● Om beveiligingsincidenten te detecteren; bescherming tegen kwaadaardige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten

● Om kwaliteitscontrole te waarborgen

● Om fouten op te sporen en te verhelpen

● Om onze voorwaarden en beleidslijnen af te dwingen

● Voor audits of andere nalevingsactiviteiten

● Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

Wij bewaren en gebruiken uw informatie in verband met mogelijke juridische claims en voor nalevings-, regelgevende en auditdoeleinden. Bijvoorbeeld, wij bewaren informatie wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of als wij daartoe worden gedwongen door een gerechtelijk bevel of regelgevende autoriteit. Ook, wanneer u toepasselijke wettelijke rechten uitoefent en toegang tot, wijziging of verwijdering van uw persoonlijke informatie nodig heeft, kunnen wij identificatie- en verificatiedocumenten van u vragen om uw identiteit te bevestigen. Met uw toestemming kan ExpoBazaar persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (direct via onze Diensten of door contact met ons op te nemen via info@expobazaar.com), maar houd er rekening mee dat u mogelijk geen gebruik kunt maken van een dienst of functie waarvoor persoonlijke informatie moet worden verzameld of gebruikt. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij uw persoonlijke informatie verder verwerken om uw vitale belangen te beschermen of zoals anderszins vereist in het algemeen belang.

Deelt ExpoBazaar persoonlijke informatie die het ontvangt?

Wij verhuren of verkopen uw persoonlijke informatie niet in persoonlijk identificeerbare vorm aan derden. Wat zijn mijn privacyrechten en keuzes? U kunt er altijd voor kiezen om geen informatie aan ons te verstrekken, maar houd er rekening mee dat sommige informatie noodzakelijk kan zijn om u bij ons te registreren, onze Diensten te gebruiken of van sommige functies gebruik te maken.

Afmelden voor communicatie:

Als u geen elektronische communicatie meer van ons wenst te ontvangen, klik dan op de afmeldlink onderaan de e-mail of volg de afmeldinstructies in andere communicatiekanalen.

Let op: U kunt nog steeds transactionele e-mails van ons ontvangen. Wij verwerken verzoeken om op de niet-mail- en niet-bellen-lijsten te worden geplaatst zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Zal ExpoBazaar dit privacybeleid wijzigen?

Wij proberen onze diensten voortdurend te verbeteren, dus het kan zijn dat wij dit privacybeleid van tijd tot tijd moeten wijzigen, maar wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op de website https://expobazaar.com/ te plaatsen, u een e-mail te sturen en/of op een andere manier. Door de Diensten te gebruiken nadat wijzigingen in het Privacybeleid zijn geplaatst, gaat u akkoord met het nieuwe Privacybeleid.

Hoewel we ernaar streven producten op tijd en in perfecte staat te leveren, kunnen er onvoorziene omstandigheden buiten onze controle optreden. We hebben een eenvoudig, duidelijk en transparant retour- en restitutiebeleid om het proces voor u probleemloos te maken. We accepteren retouren en op individuele basis die in aanmerking komen voor een "Geschikte Retour of Beschadigde Product Restitutie".

Expo Digital SCM B.V. beschouwt een product(en) als geschikt onder de volgende

voorwaarden:
• Het product is beschadigd tijdens het transport, d.w.z. gebroken, gekrast, gedeukt en/of ongeschikt voor het oorspronkelijke beoogde gebruik bij aankomst.

• Als het product bij aankomst beschadigd is, is het ongebruikt en in de originele verpakking.

• Het product is na levering niet gewijzigd, gekleurd, van maat veranderd of op enige wijze vervormd.

• Het retour-/restitutieverzoek wordt binnen 7 dagen na levering ingediend.

• Het aankoopbewijs of de bon is bij de retourzending gevoegd.

• Foto's/video's van het beschadigde product bij aankomst of uitpakken zijn ingediend.

Uitsluitingen De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

• Afgeprijsde artikelen en/of aankopen gedaan tijdens een uitverkoop of via een promotiecode kunnen niet worden geretourneerd, maar worden wel terugbetaald in geval van schade.

• Alle online aankopen zijn niet retourneerbaar maar worden terugbetaald in geval van schade.

• Alle aankopen gedaan via Request For Quotation zijn niet retourneerbaar maar worden terugbetaald in geval van schade.

• Gebruikte artikelen

• Maatwerkproducten

• Cadeaubonnen

• Artikelen gemarkeerd als "Niet Retourneerbaar" (inclusief kussens, dekens, beddengoed, linnengoed, monsters etc.)

Gedeeltelijke retouren en restituties:

Als één of meer artikelen beschadigd aankomen of onjuist zijn in een zending met meerdere artikelen, biedt Expo Digital SCM B.V. een terugbetaling gelijk aan de waarde van het beschadigde/onjuiste artikel(en) als het in aanmerking komt voor een geschikte retour of beschadigde product restitutie.

Onjuiste verzendpakketten

Als u een onjuist verzendpakket ontvangt, zal ExpoBazaar dit vervangen door het originele bestelde verzendpakket, zolang het in aanmerking komt voor een geschikte retour of beschadigd product.

Annuleringen van restituties

• U kunt een annulering van een bestelling aanvragen binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling.

• U kunt een annuleringsverzoek indienen via het account van de koper.

Verzending

Verzend- en afhandelingskosten voor geautoriseerde retouren en restituties worden gedragen door Expo Digital SCM B.V.

Restituties

Restitutieverzoeken voor artikelen die niet voldoen aan de definitie van Geschikte Retour of Beschadigd Product zijn volledig naar eigen inzicht van ExpoBazaar. Verzendkosten voor bestellingen zijn niet-restitueerbaar. Dien een restitutieverzoek in via het account van de koper.

Oplossing

We proberen alle restituties/annuleringen/retouren binnen 7 werkdagen af te handelen. In bepaalde gevallen kan het echter langer duren.