Foire aux questions
À propos d'Expo Bazaar
ExpoBazaar est une marque de décoration d'intérieur et de style de vie qui propose des produits de style de vie avec un mélange éclectique de designs et de motifs inspirés de l'art et de l'artisanat indiens pour le reste du monde.
Nous disposons d'une équipe d'experts qui sélectionnent les produits les plus adaptés à toutes les exigences de vos clients avec l'aide de notre vaste réseau de différents fabricants, artisans et fournisseurs qui sélectionnent divers produits de style de vie.
compte
Pour nous aider à finaliser la configuration de votre compte et garantir le respect des réglementations fiscales mondiales, veuillez fournir les détails suivants. Si vous êtes un propriétaire individuel, partagez simplement le nom du propriétaire de l’entreprise. Pour les autres types d’entreprises, nous aurons besoin de votre numéro de TVA valide et du numéro de Chambre de Commerce (CoC) correspondant.
Remarque : Pour les entreprises aux Pays-Bas, vous devez fournir votre numéro de TVA, votre numéro CoC et un document commercial légal vérifié par le gouvernement. Merci de nous aider à garder tout en ordre !
Une fois que vous vous inscrivez en tant qu'acheteur sur eu.expobazaar.com et soumettez vos informations professionnelles valides, votre compte sera automatiquement vérifié.
Vous pouvez ajouter ou mettre à jour toutes les informations personnelles et d'expédition dans votre profil d'acheteur. Pour modifier votre numéro de mobile enregistré ou votre adresse e-mail, veuillez nous contacter : info@expobazaar.com
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Nous protégeons vos informations à l'aide du logiciel Secure Sockets Layer (SSL). SSL est la technologie standard permettant de sécuriser une connexion Internet et de protéger toutes les données sensibles envoyées entre deux systèmes, empêchant les personnes non autorisées de lire et de modifier toute information transférée, y compris les données personnelles. Pour plus d'informations, visitez-nous à https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies
Ordres
Non, nous n'avons actuellement aucun montant minimum de commande.
Oui! Si vous souhaitez passer une commande groupée, veuillez vous rendre sur la page détaillée du produit individuel, remplir les informations requises et soumettre le formulaire en cliquant sur le bouton « Demande groupée ». N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à info@expobazaar.com
Oui, les acheteurs ayant une entreprise valide peuvent demander un devis pour des produits actuellement indisponibles sur le site. Si la livraison est réalisable, le devis sera accepté ; à défaut, elle sera refusée par notre équipe.
Oui! Si vous êtes en Europe, vous pouvez facilement explorer notre large gamme de produits et passer vos commandes directement.
Pour les produits du catalogue américain, veuillez visiter : usa.expobazaar.com
Pour les produits du catalogue indien, veuillez visiter : www.expobazaar.com
Pour une autre région, veuillez nous contacter ou vous renseigner par mail à info@expobazaar.com
Vous pouvez précommander un produit directement depuis la page produit en vérifiant sa disponibilité et en suivant le parcours du panier pour finaliser votre précommande. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter : info@expobazaar.com
Expédition et livraison
Une fois votre commande expédiée, notre système se mettra automatiquement à jour et vous recevrez un lien de suivi envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez aucune information de suivi, n'hésitez pas à nous contacter à info@expobazaar.comNous sommes ici pour vous aider !
Nos délais de livraison sont basés sur la disponibilité du stock à l'entrepôt le plus proche. Si l'article est en stock, votre commande sera généralement livrée sous une semaine. Cependant, s'il n'est pas disponible, veuillez prévoir jusqu'à 2 à 3 semaines pour la livraison. Merci pour votre compréhension!
Bien que notre objectif soit de livrer votre (vos) commande(s) à temps, des retards d'expédition peuvent être causés en raison du mauvais temps et d'autres circonstances imprévues. Dans un tel cas, veuillez nous contacter au info@expobazaar.com concernant la même chose. Nous l'examinerons en priorité.
Paiements
En cas d'échec de paiement, veuillez contacter info@expobazaar.com. Si le montant a été débité de votre compte, veuillez nous envoyer le numéro de référence de paiement. Dans la plupart des cas, le montant sera crédité sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Diner, American Express) et les comptes chèques vérifiés. Vous pouvez gérer tous les modes de paiement dans votre profil.
Oui. Nous utilisons la passerelle de paiement sécurisée, Stripe, pour conserver toutes vos informations, y compris vos détails de paiement, en sécurité. Pour plus de détails, visitez-nous à https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies
Autorisation de carte requise au moment de la confirmation de la commande.
Votre mode de paiement principal sera débité une fois que votre commande sera prête à être expédiée.
Retours, Remboursements et Annulations
Les retours et remboursements sont régis par des conditions particulières. Si un article est endommagé pendant l'expédition ou si vous avez reçu le mauvais article, nous vous fournirons un remplacement sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Si un remplacement n'est pas disponible, nous procéderons à un remboursement du montant de l'achat, en déduisant une partie des frais d'expédition. Nous n'offrons pas de retour/remboursement. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez reçu, une explication sera nécessaire avant que l'article ne soit pris en compte pour un retour. Pour plus de détails, veuillez nous rendre visite à :
En cas de produits endommagés, vous devez effectuer une demande de retour dans les 7 jours suivant la livraison. Dès que la réclamation est vérifiée par notre équipe concernée, le montant du remboursement sera initié de notre côté vers la source de paiement d'origine. Pour plus de détails, visitez-nous à https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies
Oui, vous serez informé de la livraison de votre envoi. Dans ce cas, vous devez nous en informer en nous écrivant par courrier à info@expobazaar.com
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