Dernière mise à jour : 1er mars 2024

Expo Digital SCM B.V. comprend que vous vous souciez de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées, et nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité. 

En utilisant ou en accédant aux Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et que nous collecterons, utiliserons et partagerons vos informations des manières suivantes. Votre utilisation des services ExpoBazaar est soumise à certaines Conditions d'utilisation et à la présente Politique de confidentialité. Tous les termes que nous utilisons sans les définir dans la présente Politique ont les définitions qui leur sont données dans les Conditions d'utilisation. 

Que couvre cette Politique de Confidentialité ? 

Cette politique de confidentialité s'applique au site Web ExpoBazaar et à tous les autres sites Web, applications, widgets, produits, services et autres offres (collectivement, les « Services ») détenus et exploités par Expo Digital SCM B.V. et nos sociétés affiliées et filiales (collectivement « ExpoBazaar »). ) qui renvoient à cette politique de confidentialité. Cette politique couvre notre traitement des informations personnelles que nous collectons en utilisant nos services. Expo Digital SCM B.V., Randweg 155, 1422 ND Uithoorn, Pays-Bas est le contrôleur des informations personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de tous les services ExpoBazaar.

Quelles informations ExpoBazaar collecte-t-il ? 

Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos services. Nous collectons également divers types d’informations personnelles, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Comment protégeons-nous vos informations ? Nous protégeons vos informations en utilisant un logiciel Secure Sockets Layer (SSL) qui crypte les informations que vous soumettez via le site Web. 

Informations que vous nous fournissez : 

Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous demandez des informations sur nos services, contactez notre équipe d'assistance, postulez à un emploi ou vous inscrivez à notre newsletter. 

Comment ExpoBazaar utilise-t-il les informations personnelles qu'il collecte ? 

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet à diverses fins commerciales, comme décrit ci-dessous.

● Vous fournir nos Services

● Entrer en contrat avec vous

● Vous permettre de créer un compte utilisateur et un profil

● Répondre à vos demandes de produits et services

● Vous permettre de créer et de partager du contenu avec d'autres

● Communiquer avec vous à propos de votre compte et des mises à jour de nos Services

● Déterminez les limites de vos commandes ou de votre compte

● Traiter les demandes, les transactions et les paiements

● Vous permettre de vous inscrire à des événements

● Faciliter les communications entre vous et les autres utilisateurs

● Pour nos intérêts commerciaux légitimes

● Analyser comment vous utilisez les Services

● Comprendre l'intérêt et l'engagement des utilisateurs avec les services

● Entreprendre des activités de marketing ou de vente

● Fournir du contenu, des offres ou des services personnalisés, y compris du contenu marketing par e-mail, courrier postal, réseaux sociaux, SMS ou autres canaux, sous réserve des lois applicables.

● Rechercher et développer des services

● Améliorer et rationaliser nos services

● Vérifiez votre identité et prévenez la fraude

● Détecter les incidents de sécurité ; se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales

● Assurer le contrôle de la qualité

● Débogage pour identifier et corriger les erreurs

● Faire respecter nos conditions et politiques

● Audits ou autres activités de conformité

● Pour respecter nos obligations légales

Nous conservons et utilisons vos informations dans le cadre d'éventuelles réclamations juridiques et à des fins de conformité, de réglementation et d'audit. Par exemple, nous conservons des informations lorsque nous y sommes tenus par la loi, ou si nous y sommes contraints par une ordonnance d'un tribunal ou d'une autorité de régulation. De plus, lorsque vous exercez des droits légaux applicables et devez accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des documents d'identification et de vérification pour confirmer votre identité. Avec votre consentement, ExpoBazaar peut collecter et utiliser des informations personnelles sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (soit directement via nos services, soit en nous contactant à info@expobazaar.com), mais veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser un service ou une fonctionnalité qui nécessite que des informations personnelles soient collectées ou utilisées. . Dans des cas exceptionnels, nous pouvons traiter davantage vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou si l'intérêt public l'exige.

ExpoBazaar partagera-t-il les informations personnelles qu'il reçoit ? 

Nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles sous une forme personnellement identifiable à quiconque. Quels sont mes droits et choix en matière de confidentialité ? Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer d'informations, mais veuillez noter que certaines informations peuvent être nécessaires pour vous inscrire auprès de nous, utiliser nos services ou profiter de certaines de nos fonctionnalités.

Se désabonner des communications :

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de notre part, cliquez sur le lien de désabonnement au bas de l'e-mail ou suivez les instructions de désabonnement dans d'autres canaux de communication. 

Remarque : Vous pouvez toujours recevoir des e-mails transactionnels de notre part. Nous traitons les demandes d'inscription sur les listes de numéros de courrier exclus et de numéros de téléphone exclus conformément à la loi applicable. 

ExpoBazaar modifiera-t-il cette politique de confidentialité ? 

Nous essayons constamment d'améliorer nos services, nous devrons donc peut-être modifier cette politique de confidentialité de temps en temps, mais nous vous informerons de tout changement important en publiant un avis sur le site Web. https://expobazaar.com/, en vous envoyant un e-mail et/ou d'une autre manière. En utilisant les Services après la publication de toute modification de la Politique de confidentialité, vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité. 

Bien que nous nous efforcions de livrer les produits dans les délais et en parfait état, des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté peuvent survenir. Nous avons une politique de retour et de remboursement simple, claire et transparente pour rendre le processus sans tracas pour vous. Nous acceptons les retours, au cas par cas, qui donnent droit à un « retour éligible ou à un remboursement de produit endommagé ».

Expo Digital SCM B.V. considère un ou plusieurs produits comme éligibles dans les conditions suivantes

conditions:
• Le produit a été endommagé pendant le transport, c'est-à-dire cassé, rayé, bosselé et/ou impropre à l'usage initialement prévu à son arrivée.

• Si le produit est endommagé à l'arrivée, il est inutilisé et dans son emballage d'origine.

• Le produit n'a pas été modifié, coloré, redimensionné ou déformé de quelque manière que ce soit après la livraison.

• La demande de retour/remboursement est soumise dans les 7 jours suivant la livraison.

• La preuve d'achat ou le reçu est joint à l'envoi de retour.

• Des photos/vidéos du produit endommagé à l'arrivée ou au déballage ont été soumises.

Exclusions Les produits suivants ne sont pas éligibles aux retours :

• Les articles en promotion et/ou achats effectués lors d'une vente ou via un code promotionnel ne pourront pas être retournés, mais seront remboursés en cas de dommage.

• Tous les achats effectués en ligne ne sont pas remboursables mais seront remboursés en cas de dommage.

• Tous les achats effectués via demande de devis ne sont pas remboursables mais seront remboursés en cas de dommage.

• Articles utilisés

• Produits personnalisés

• Chèques-cadeaux

• Articles marqués « non retournables » (y compris les oreillers, les couvertures, la literie, les draps, les échantillons, etc.)

Retours et remboursements partiels :

Si un ou plusieurs articles arrivent endommagés ou sont incorrects dans un colis d'expédition multi-articles, Expo Digital SCM B.V. fournit un remboursement égal à la valeur du ou des articles endommagés/incorrects s'il est admissible à un retour admissible ou à un remboursement du produit endommagé.

Colis d'expédition incorrects

Si vous recevez un colis d'expédition incorrect, ExpoBazaar le remplacera par le colis d'expédition d'origine commandé, à condition qu'il soit admissible à un retour éligible ou à un produit endommagé.

Annulations de remboursement

• Vous pouvez demander l'annulation d'une commande dans les 48 heures suivant la passation d'une commande.

• Vous pouvez soumettre une demande d'annulation via le compte de l'acheteur. 

Expédition

Les frais d'expédition et de traitement pour les retours et remboursements autorisés seront à la charge d'Expo Digital SCM B.V.

Remboursements 

Les demandes de remboursement pour les articles qui ne répondent pas à la définition de retour éligible ou de produit endommagé sont à la seule discrétion d'ExpoBazaar. Les frais d'expédition sur les commandes ne sont pas remboursables. Soumettez une demande de remboursement depuis le compte de l'acheteur. 

Résolution 

Nous essayons de résoudre tous les remboursements/annulations/retours dans les 7 jours ouvrables. Toutefois, dans certains cas, cela peut prendre plus de temps.