Preguntas frecuentes
Acerca de Expo Bazaar
ExpoBazaar es una marca de decoración del hogar y estilo de vida, que selecciona productos de estilo de vida con una mezcla ecléctica de diseños y patrones inspirados en el arte y la artesanía india para el resto del mundo.
Contamos con un equipo de expertos que seleccionan los productos más adecuados para todos los requisitos de sus clientes con la ayuda de nuestra amplia red de diferentes fabricantes, artesanos y proveedores que curan diversos productos de estilo de vida.
Cuenta
Para ayudarnos a completar la configuración de su cuenta y garantizar el cumplimiento de las normativas fiscales globales, por favor proporcione los siguientes datos. Si es un propietario único, simplemente comparta el nombre del dueño del negocio. Para otros tipos de negocios, necesitaremos su número de IVA válido y el número correspondiente de la Cámara de Comercio (CoC).
Nota: Para negocios en los Países Bajos, es obligatorio proporcionar su número de IVA, número de CoC y un documento legal del negocio verificado por el gobierno. ¡Gracias por ayudarnos a mantener todo en orden!
Una vez que se registre como comprador en eu.expobazaar.com y envíe los detalles válidos de su negocio, su cuenta será verificada automáticamente.
Puede agregar o actualizar toda la información personal y de envío en su perfil de comprador. Para cambiar su número de móvil registrado o dirección de correo electrónico, por favor contáctenos: eusupport@expobazaar.com
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, por favor verifica tus credenciales y restablece tu contraseña haciendo clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Para soporte adicional, por favor contáctanos en eusupport@expobazaar.com
Protegemos su información utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL). SSL es la tecnología estándar para mantener una conexión a internet segura y proteger cualquier dato sensible enviado entre dos sistemas, evitando que personas no autorizadas lean y modifiquen cualquier información transferida, incluidos los datos personales. Para información adicional, visítenos en https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies
Pedidos
Sí, necesitarás cumplir con el valor mínimo de pedido de €200 para realizar un pedido.
¡Sí! Si desea realizar un pedido al por mayor, vaya a la página de detalles del producto individual, complete la información requerida y envíe el formulario haciendo clic en el botón "Consulta al por mayor". No dude en comunicarse si tiene alguna pregunta en info@expobazaar.com
Sí, los compradores con un negocio válido pueden solicitar una cotización para productos que actualmente no están disponibles en el sitio. Si la entrega es factible, se aceptará la cotización; de lo contrario, será rechazada por nuestro equipo.
¡Sí! Si se encuentra en Europa, puede explorar fácilmente nuestra amplia gama de productos y realizar sus pedidos directamente.
Para productos del catálogo de EE. UU., visite: usa.expobazaar.com
Para productos del catálogo de India, visite: www.expobazaar.com
Para otra región por favor contacte o pregunte por correo electrónico a info@expobazaar.com
Puede hacer un pedido anticipado de un producto directamente desde la página del producto verificando su disponibilidad y siguiendo el proceso del carrito para completar su pedido anticipado. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos: eusupport@expobazaar.com
Envío y entrega
Una vez que su pedido haya sido enviado, nuestro sistema se actualizará automáticamente y recibirá un enlace de seguimiento enviado a su correo electrónico registrado. Si no recibe ninguna información de seguimiento, no dude en contactarnos en eusupport@expobazaar.com. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Nuestros plazos de entrega están basados en la disponibilidad de stock en el almacén más cercano. Si el artículo está en stock, su pedido normalmente se entregará en el plazo de una semana. Sin embargo, si no está disponible, espere hasta 2 o 3 semanas para la entrega. ¡Gracias por su comprensión!
Aunque nuestro objetivo es entregar su(s) pedido(s) a tiempo, los retrasos en el envío pueden ser causados por mal tiempo y otras circunstancias imprevistas. En tal caso, por favor contáctenos en eusupport@expobazaar.com al respecto. Lo atenderemos con prioridad.
Pagos
En caso de un pago fallido, por favor contacte a eusupport@expobazaar.com. Si el monto ha sido debitado de su cuenta, amablemente envíenos el número de referencia del pago. En la mayoría de los casos, el monto será acreditado en su cuenta dentro de 7-10 días hábiles.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Diner, American Express) y cuentas corrientes verificadas. Puedes gestionar todos los métodos de pago en tu perfil.
Sí. Usamos Secure Payment Gateway, Stripe, para mantener toda su información, incluidos los detalles de su pago, segura. Para más detalles, visítenos en https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies
Se requiere autorización de tarjeta en el momento de la confirmación del pedido.
Su método de pago principal será cargado una vez que su pedido esté listo para ser enviado.
Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones
Las devoluciones y reembolsos están regidos por condiciones específicas. Si un artículo se daña durante el envío o si recibió el artículo incorrecto, proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. Si un reemplazo no está disponible, procesaremos un reembolso por el monto de la compra, deduciendo una parte de los gastos de envío. No ofrecemos devolución/reembolso; si no está satisfecho con el artículo recibido, se necesitará una explicación antes de que el artículo sea considerado para una devolución. Para más detalles, por favor visítenos en:
En caso de productos dañados, debe realizar una solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Tan pronto como nuestro equipo correspondiente verifique la reclamación, se iniciará el reembolso desde nuestro lado a la fuente original de pago. Para más detalles, visítenos en https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies
Sí, se le notificará sobre la entrega de su envío. En ese caso, debe informarnos por escrito enviando un correo a eusupport@expobazaar.com
Atención al Cliente
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