Häufig gestellte Fragen

Über Expo Bazaar

ExpoBazaar ist eine Marke für Wohnkultur und Lifestyle, die Lifestyle-Produkte mit einer eklektischen Mischung aus Designs und Mustern kuratiert, die von indischer Kunst und Handwerk für den Rest der Welt inspiriert sind.

Wir haben ein Expertenteam, das mit Hilfe unseres weitreichenden Netzwerks verschiedener Hersteller, Handwerker und Lieferanten, die verschiedene Lifestyle-Produkte zusammenstellen, die am besten geeigneten Produkte für alle Anforderungen Ihrer Kunden auswählt.

Konto

Um uns bei der Einrichtung Ihres Kontos zu unterstützen und die Einhaltung globaler Steuervorschriften sicherzustellen, geben Sie bitte die folgenden Angaben an. Wenn Sie Einzelunternehmer sind, teilen Sie einfach den Namen des Geschäftsinhabers mit. Für andere Unternehmensarten benötigen wir Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) und die entsprechende Handelskammer-Nummer (CoC-Nummer).

Hinweis: Für Unternehmen in den Niederlanden ist es erforderlich, Ihre USt-IdNr., CoC-Nummer und ein von der Regierung bestätigtes rechtliches Geschäftsdokument vorzulegen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, alles in Ordnung zu halten!

Sobald Sie sich als Käufer bei eu.expobazaar.com registrieren und Ihre gültigen Geschäftsdaten eingeben, wird Ihr Konto automatisch verifiziert.

Sie können alle persönlichen und Versandinformationen in Ihrem Käuferprofil hinzufügen oder aktualisieren. Um Ihre registrierte Handynummer oder E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an uns: eusupport@expobazaar.com

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, überprüfen Sie bitte Ihre Anmeldedaten erneut und setzen Sie Ihr Passwort zurück, indem Sie auf 'Passwort vergessen' klicken. Für zusätzliche Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter eusupport@expobazaar.com

Wir schützen Ihre Informationen mit Secure Sockets Layer (SSL)-Software. SSL ist die Standardtechnologie, um eine Internetverbindung sicher zu halten und alle sensiblen Daten, die zwischen zwei Systemen gesendet werden, zu schützen, indem verhindert wird, dass nicht autorisierte Personen Informationen lesen und ändern, einschließlich persönlicher Daten. Für weitere Informationen besuchen Sie uns unter https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

Bestellungen

Ja, Sie müssen den Mindestbestellwert von 200 € erreichen, um eine Bestellung aufzugeben.

Ja! Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, gehen Sie bitte zur Detailseite des einzelnen Produkts, füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und senden Sie das Formular ab, indem Sie auf die Schaltfläche "Großanfrage" klicken. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen unter eusupport@expobazaar.com zu kontaktieren.

Ja, Käufer mit einem gültigen Unternehmen können ein Angebot für Produkte anfordern, die derzeit auf der Website nicht verfügbar sind. Wenn die Lieferung möglich ist, wird das Angebot akzeptiert; andernfalls wird es von unserem Team abgelehnt.

Ja! Wenn Sie in Europa sind, können Sie unser breites Produktsortiment ganz einfach erkunden und Ihre Bestellungen direkt aufgeben.

Für US-Katalogprodukte besuchen Sie bitte: usa.expobazaar.com

Für Indien-Katalogprodukte besuchen Sie bitte: www.expobazaar.com

Für andere Regionen kontaktieren Sie uns bitte oder fragen Sie per E-Mail an unter eusupport@expobazaar.com

Sie können ein Produkt direkt auf der Produktseite vorbestellen, indem Sie die Verfügbarkeit prüfen und den Warenkorb-Prozess durchlaufen, um Ihre Vorbestellung abzuschließen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: eusupport@expobazaar.com

Versand und Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, aktualisiert unser System automatisch und Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns unter eusupport@expobazaar.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Unsere Lieferzeiten basieren auf der Verfügbarkeit des Lagerbestands im nächstgelegenen Lager. Wenn der Artikel vorrätig ist, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb einer Woche geliefert. Sollte er jedoch nicht verfügbar sein, bitten wir um eine Lieferzeit von bis zu 2 bis 3 Wochen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Bestellung(en) pünktlich zu liefern, können Versandverzögerungen aufgrund schlechten Wetters und anderer unvorhergesehener Umstände auftreten. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns bitte unter eusupport@expobazaar.com diesbezüglich. Wir werden dies prioritär prüfen.

Zahlungen

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kontaktieren Sie bitte eusupport@expobazaar.com. Wenn der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde, senden Sie uns bitte die Zahlungsreferenznummer. In den meisten Fällen wird der Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Diner, American Express) und verifizierte Girokonten. Sie können alle Zahlungsmethoden in Ihrem Profil verwalten.

Ja. Wir verwenden das sichere Zahlungsgateway Stripe, um alle Ihre Informationen, einschließlich Ihrer Zahlungsdetails, zu schützen. Für weitere Details besuchen Sie uns unter https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

Kartenzulassung erforderlich zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Ihre primäre Zahlungsmethode wird belastet, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen

Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen bestimmten Bedingungen. Wenn ein Artikel während des Versands beschädigt wird oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, stellen wir kostenlos einen Ersatz bereit, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, bearbeiten wir eine Rückerstattung des Kaufbetrags, abzüglich eines Teils der Versandkosten. Wir bieten keine Rückgabe/Rückerstattung an. Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel unzufrieden sind, ist eine Erklärung erforderlich, bevor der Artikel für eine Rückgabe in Betracht gezogen wird. Für weitere Details besuchen Sie uns bitte unter:

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Im Falle beschädigter Produkte müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Rücksendeanfrage stellen. Sobald der Anspruch von unserem zuständigen Team überprüft wurde, wird der Rückerstattungsbetrag von unserer Seite an die ursprüngliche Zahlungsquelle veranlasst. Für weitere Details besuchen Sie uns unter https://eu.expobazaar.com/pages/our-policies

Ja, Sie werden bezüglich der Lieferung Ihrer Sendung benachrichtigt. In diesem Fall müssen Sie uns per E-Mail unter eusupport@expobazaar.com informieren.

Kundensupport

Schreiben Sie uns eine E-Mail: eusupport@expobazaar.com